Política de Privacidad

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En GlobalForward +52 valoramos la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes, proveedores y aliados comerciales.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos la información personal que se obtiene a través de nuestro sitio web y demás canales de contacto digitales o físicos relacionados con nuestros servicios.

Al utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

GlobalForward +52
Grupo Somos +52

2. Datos personales que podemos recopilar

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales, según la interacción del usuario con nuestro sitio web o nuestros servicios:

Nombre y apellido
Nombre de empresa
Cargo
Correo electrónico
Número de teléfono
País o ciudad
Información comercial o logística relacionada con la solicitud
Datos de facturación, cuando aplique
Información enviada mediante formularios, correos o WhatsApp
Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies y datos de navegación

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

Atender consultas, solicitudes de información o cotizaciones
Contactar a clientes, prospectos, proveedores o aliados comerciales
Gestionar servicios logísticos, comerciales y administrativos
Dar seguimiento a operaciones, requerimientos o incidencias
Cumplir obligaciones contractuales, legales o regulatorias
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
Enviar información corporativa, comercial o promocional, cuando exista autorización o base legal para ello
Fortalecer controles de seguridad, cumplimiento y prevención de fraude

4. Base legal o condición de licitud para el tratamiento

Tratamos los datos personales conforme a las condiciones de licitud aplicables, incluyendo:

El consentimiento del titular
La ejecución de una relación precontractual o contractual
El cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias
El interés legítimo del responsable, cuando resulte aplicable y no prevalezcan los derechos del titular
La atención de requerimientos necesarios para la prestación de nuestros servicios

5. Carácter voluntario de la entrega de datos

La entrega de datos personales por parte del usuario es voluntaria. No obstante, algunos datos pueden ser necesarios para atender solicitudes, emitir cotizaciones, gestionar operaciones o prestar adecuadamente nuestros servicios. La falta de suministro de cierta información podría impedirnos atender la solicitud o brindar el servicio requerido.

6. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, así como para atender obligaciones legales, contractuales, contables, fiscales, regulatorias o de defensa de derechos e intereses legítimos.

Una vez cumplida la finalidad o vencido el plazo aplicable, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados, según corresponda.

7. Compartición de datos con terceros

GlobalForward +52 podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para:

La prestación de servicios relacionados con nuestras operaciones
El cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias o aduaneras
La ejecución de servicios tecnológicos, administrativos, logísticos o de soporte
La atención de requerimientos de autoridades competentes

En estos casos, procuraremos que dichos terceros actúen con deber de confidencialidad y bajo medidas adecuadas de protección de datos.

8. Transferencias nacionales o internacionales

En caso de que, por motivos operativos, tecnológicos, logísticos o comerciales, los datos deban ser tratados o almacenados por terceros ubicados fuera de Panamá, GlobalForward +52 procurará adoptar las medidas razonables y necesarias para que esa transferencia se realice con niveles adecuados de protección y seguridad, conforme a la normativa aplicable.

9. Seguridad y confidencialidad

GlobalForward +52 aplica medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción.

Asimismo, toda persona que intervenga en el tratamiento de los datos personales está sujeta a deberes de confidencialidad y manejo responsable de la información.

10. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos personales podrá ejercer, conforme a la normativa aplicable, los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos tratamos y con qué finalidad
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Cancelación: solicitar la eliminación de datos cuando corresponda
Oposición: oponerse al tratamiento en determinados supuestos
Portabilidad: solicitar una copia de sus datos en formato estructurado
Revocación del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento

Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo: [colocar correo de privacidad o contacto], adjuntando la información necesaria para validar su identidad.

11. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

Recordar preferencias del usuario
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Optimizar contenidos, rendimiento y experiencia del usuario

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12. Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario autorice expresamente o exista una base legal que lo permita, podremos enviar comunicaciones informativas, comerciales o promocionales relacionadas con nuestros servicios, novedades o actividades.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones mediante el enlace de baja, respondiendo al correo recibido o escribiéndonos directamente a [colocar correo].

13. Datos de menores de edad

Este sitio web y nuestros servicios no están dirigidos de manera intencional a menores de edad. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores sin la debida autorización de sus representantes legales, cuando esta sea requerida.

14. Enlaces a sitios de terceros

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15. Cambios a esta Política de Privacidad

GlobalForward +52 podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos o tecnológicos. Toda modificación será publicada en esta misma sección con su fecha de actualización.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos a través de:

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